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健康市場は天然の原料と価格にとことんこだわっています。
【TEL】0120-586-977
健康市場/運営:ネイチャーワン

ご利用ガイド

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1.ご注文について

1.ご注文について

ご注文は、「ホームページ」、「メール」、「お電話」、「FAX」にて受付いたします。

インターネットでのご注文

ご注文は24時間受付けています。
お気に入りの商品が見つかりましたら「購入する」ボタンを押して、ご注文ください。

もし買い物カゴで注文ができない場合は、メールでのご注文も受け付けています。
その際は右に記載したある項目をコピー&ペーストしていただき、必要事項をご記入の上、メールにてご注文下さい。

▼メールでご注文の場合

【メールタイトル】:健康市場商品注文
◆購入する商品名と数量:
※複数ある場合はすべてご記入ください。
◆お名前:
◆ふりがな:
◆電話番号:
◆ご住所:〒
◆お支払方法:[代金引換]
※お支払いは代金引換のみとなります
※ご希望のお届日時がある場合は、ご記入ください。

電話によるご注文

購入する商品がお決まりになりましたら、フリーダイヤルへお電話下さい。
担当者が必要事項をお聞きしますので、ご希望をお伝え下さい。

お電話の受付は、平日10:00〜16:00(12:00-13:00を除く)です。土・日・祝は対応していません。
ご了承下さい。m(_ _)m

FAXによるご注文

ご注文は24時間受付けています。
購入する商品がお決まりになりましたら、FAX用紙をプリントし必要事項をご記入の上、送信して下さい。

健康市場ご注文FAX用紙
(プリントアウトしてください)

2.お支払い方法について

2.お支払い方法について

お支払方法は、 クレジットカード決済代金引換代金後払い決済の3種類をご用意しております。
クレジットカード決済は、料金前払いとなります。

クレジットカード決済について

JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークが入っているクレジットカードはすべてご利用いただけます。

代金引換決済について

【業者】佐川急便株式会社
商品が届いた際、商品と引き換えに代金を宅配員にお支払いください。
代引手数料は、一律324円です。

後払い決済について

商品到着から2〜3日後に請求書が届きます。
14日以内にコンビニや郵便局、銀行に請求書をお持ちいただき、商品代金をお支払いください。
手数料は、無料です。

領収書の発行について

ご希望のお客様には領収書を発行し商品に同梱いたします。 備考欄などにお気軽にお申し付け下さい。 但し、領収金額はポイントご利用分を差し引いた金額となりますことをご了承下さい。 全額ポイント使用の場合は、領収書の発行は出来ません。

3.送料について

3.送料について

宅配便につきましては、佐川急便株式会社 と契約をし、商品を発送しております。送料は右記のとおりです。

▼地域別 配送業者と料金表

都道府県 配送業者 送料
本州 佐川急便 700円
四国 佐川急便 800円
九州 佐川急便 1,000円
北海道 佐川急便 1,000円
沖縄 佐川急便 1,300円
離島 佐川急便 1,300円

4.ヤマト運輸・ネコポスについて

4.ヤマト運輸・ネコポスについて

ご希望の方はヤマト運輸のネコポスにて商品を発送することもできます。 ただし、ネコポスを利用する際は、注意事項をしっかり確認してください。

ネコポスの注意事項

  • ポストに投函になりますので、【配送日・時間の指定】はできません。
  • 決済方法が【代金引換】の場合、ネコポスはご利用できません。
  • 容量に制限があり、【すべてのカプセル】【サラシア粉末】は、ネコポスでの発送ができません。
  • 商品数量が多い場合は、ネコポスはご利用できません。

ネコポスの料金表

商 品 数 量 送 料
50g入り商品 1〜3パック 216円
4パック以上は宅急便になります
商 品 数 量 送 料
100g入り商品 1〜2パック 216円
3パック以上は宅急便になります

伝票の表記について

伝票に表記される品名は「健康食品」とだけ記載されますのでご安心下さい。

5.商品の発送・到着について

5.商品の発送・到着について

発送時期について

営業日の12時までにいただいたご注文は、当日に商品を発送いたします。

営業日の12時以降、または休日にいただいたご注文は、翌営業日に商品を発送いたします。

在庫の都合上、予定通り商品を発送できない場合は、当店より連絡させていただきます。

お届け時間指定

お届け時間は、
午前中(8〜12時)12〜14時14〜16時16〜18時18〜20時18〜21時19〜21時
の中からお選びいただけます。

6.不良品の交換(返金)・商品の返品について

6.不良品の交換(返金)・商品の返品について

不良品の交換(返金)・商品の返品は、商品到着後7日以内にお電話、またはメールにてご連絡下さい。

連絡後、当店(下記の住所)まで商品を宅配便にて送ってください。

〒178-0061
東京都練馬区大泉学園町7-13-24
ネイチャーワン

不良品の交換(返金)

商品は厳重に検査していますが、万が一お届けした商品に不備があった場合は、至急ご連絡ください。
責任をもって商品を交換、もしくは代金を全額返金させていただきます。

交換(返金)の流れは以下の通りです。

【1】商品到着後7日以内に、お電話、メールにてご連絡下さい。
【2】ご連絡後、宅配便にて料金[着払い]で、当店あてに商品を送って下さい。
【3】商品到着後、3営業日以内に商品の発送、またはお客様ご指定の口座に返金いたします。

申し訳ありませんが以下の場合は交換(返金)ができません。

  • 商品到着後7日以内に、交換(返金)の連絡をいただいていない商品

商品の返品

もし商品が気に入らない場合は、ご返品いただいても大丈夫です。

返品の流れは以下の通りです。

【1】商品到着後7日以内に、お電話、メールにてご連絡下さい。
【2】ご連絡後、宅配便にて料金[元払い]で、当店あてに商品を送って下さい。
【3】商品到着後、3営業日以内にお客様ご指定の口座に返金いたします。

申し訳ありませんが以下の場合は返品ができません。

  • 商品到着後7日以内に、返品の連絡をいただいていない商品
  • 開封済みの商品

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